Вход ►
Логин:
Пароль:
 
Регистрация!
Забыли пароль?

Независимая оценка качества оказания услуг за 2021 г.

21 декабря 2021 - МБУК ВСКМ
Независимая оценка качества оказания услуг за 2021 г.

 

Независимая оценка качества условий

оказания услуг организациями культуры базируется на определенных показателях, которые как раз и выявляют способность организаций культуры предоставить гражданам качественные услуги и рассчитываются в баллах.

 

 

 

Результаты и рекомендации по устранению недостатков

НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЗА 2021 г.

МБУК Верхнесалдинский краеведческий музей

 

Недостатки и проблемы:

- Отсутствие оборудования помещений организаций культуры и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов.

- Отсутствие обеспечения в организациях условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими.

 

По результатам оценки критерия

«Открытость и доступность информации об организации»:

1. Разместить в полном объеме следующую информацию о деятельности организации культуры

на официальном сайте организации в сети «Интернет» и на стендах в помещении организации:

-

2. Обеспечить наличие и функционирование на официальном сайте организации культуры информации

о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг, в частности:

- Установить на сайте раздел «Часто задаваемые вопросы».

 

По результатам оценки критерия

«Комфортность условий предоставления услуг»:

1. Оборудовать помещения организации культуры и прилегающей к ней территории с учетом комфортности для получателей услуг, в частности:

-

 

По результатам оценки критерия

«Доступность услуг для инвалидов»:

1. Оборудовать помещения организации культуры и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов, в частности:

- Установить поручни, расширить дверные проемы.

- Приобрести сменную кресло-коляску.

- Оборудовать для инвалидов санитарно-гигиенические помещения.

 

2. Обеспечить в организации условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности:

- Дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации.

- Дублировать надписи знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

- Предоставить возможность инвалидам по слуху (зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика).

 

По результатам оценки критерия

«Доброжелательность, вежливость работников организаций культуры»:

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых доброжелательностью, вежливостью работников

организации культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию культуры, до 100%

 

По результатам оценки критерия

«Удовлетворенность условиями оказания услуг»:

- довести долю получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым, до 100%

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых удобством графика работы организации культуры, до 100%

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых в целом условиями оказания услуг в организации культуры, до 100%


Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

  Верхнесалдинский краеведческий музей © 2014 - 2022
 Разработка
Яндекс.Метрика